FAQ

Unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt. Dabei arbeiten wir mit ausgewählten Produktionspartnern zusammen, die nach hohen Qualitätsstandards produzieren.

Bei der Auswahl unserer Rohstoffe stehen Qualität, Reinheit und Herkunft im Mittelpunkt. Je nach Rohstoff arbeiten wir mit spezialisierten Lieferanten aus Deutschland, Europa und weiteren Regionen weltweit zusammen.

Wir lassen Produkte und Rohstoffe regelmäßig durch unabhängige Labore untersuchen. Der konkrete Prüfumfang richtet sich nach Produkt und Charge.

Je nach Produkt verwenden wir unterschiedliche Verpackungslösungen, darunter PET-Dosen, Braunglasflaschen mit Pipette und weitere Glasbehälter. Entscheidend sind Produktschutz, Funktionalität und Qualität.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der jeweiligen Verpackung. Bitte beachte zusätzlich die produktbezogenen Hinweise zur Lagerung und zur Haltbarkeit nach dem Öffnen.

In der Regel ist keine Lagerung im Kühlschrank erforderlich. Bewahre die Produkte trocken, lichtgeschützt und entsprechend den Angaben auf dem Etikett auf.

Unser Ziel ist eine möglichst klare Rezeptur ohne unnötige Zusatzstoffe. Technologisch erforderliche Hilfsstoffe werden transparent in der Zutatenliste deklariert.

Die vollständige Zutatenliste, Nährstoffangaben und Verzehrempfehlung findest du auf der jeweiligen Produktseite sowie auf dem Produktetikett.

Ob eine Kombination sinnvoll ist, hängt von den enthaltenen Nährstoffen, der Dosierung und deiner individuellen Situation ab. Achte insbesondere auf Überschneidungen und hole bei Unsicherheit ärztlichen oder pharmazeutischen Rat ein.

Während Schwangerschaft und Stillzeit solltest du die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln grundsätzlich vorab mit deiner Ärztin oder deinem Arzt abstimmen.

Unsere Produkte sind überwiegend für Erwachsene konzipiert. Für Kinder gelten je nach Alter und Körpergewicht andere Referenzwerte. Bitte hole vor der Anwendung ärztlichen Rat ein.

Unsere Produkte wurden für den menschlichen Verzehr entwickelt. Eine Verwendung bei Haustieren sollte ausschließlich nach Rücksprache mit einer Tierärztin oder einem Tierarzt erfolgen.

Bei ausgewählten Produkten kannst du direkt auf der Produktseite ein Rabattpaket mit mehreren Dosen auswählen. Der jeweilige Paketpreis und deine Ersparnis werden vor dem Hinzufügen zum Warenkorb angezeigt.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 3,50 €. Ab einem Warenwert von 30 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für andere Lieferländer gelten die Angaben auf unserer Seite „Zahlung & Versand“.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Abweichungen werden im Shop oder während des Bestellprozesses angezeigt.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Sie können abhängig von Lieferland, Warenkorb und Zahlungsanbieter variieren.

Kontaktiere uns möglichst schnell über das Kontaktformular. Solange deine Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gern, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.

Alle Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und auf der Seite „Zahlung & Versand“ im Footer.

Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands in der Regel mit DHL. Die Versandbestätigung enthält die Sendungsverfolgung, sobald das Paket übergeben wurde.

Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gern, ob eine Änderung möglich ist.

Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos bei unserem Kundenservice. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.

Hinweise zur Herkunft und gegebenenfalls zur Verifizierung einer Bewertung findest du direkt im jeweiligen Bewertungsbereich.

Nutze unser Kontaktformular. Dort kannst du uns dein Anliegen direkt senden; wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Bewertungen können nach einem Kauf freiwillig abgegeben werden. Verifizierte Bestellungen werden entsprechend gekennzeichnet; eine Gegenleistung für Bewertungen wird nicht gewährt.

Sofern die Bewertungsfunktion dies anbietet, kannst du beim Verfassen deiner Bewertung eigene Produktbilder ergänzen.

Neue Bewertungen können vor der Veröffentlichung technisch geprüft oder moderiert werden. Dadurch kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen.

Kontaktiere unseren Kundenservice mit der verwendeten E-Mail-Adresse und dem betreffenden Produkt. Wir prüfen, welche Anpassung über das Bewertungssystem möglich ist.